11月4日，中消协发布“2024年第三季度宇宙消协组织受理投诉情况分析”，外卖打包费成“隐形使命”开云kaiyun中国官方网站，目生连气儿一“碰”就扣费以及照相套餐被层层涨价等问题被点名。

外卖打包收费成“隐形使命”

跟着活命节律的加速，点外卖也曾成为不少年青破钞者的宽泛破钞习气和活命习气。与此同期，外卖餐饮纠纷仍时有发生。破钞者在购买多份食物时，天然实质只使用了一个打包盒（袋），然而却按多个打包盒（袋）收取用度。一些外卖平台推出廉价“拼团”外卖业务，外卖员由于佣金低接单后拒却送餐上门或功绩格调差激发纠纷。还有商家诟谇恐吓破钞者。破钞者发现外卖餐饮问题后，与商家调换时遭受商家诟谇或东谈主身恐吓。

不久前，破钞者余女士通过消协315平台投诉某外卖平台。破钞者称在该平台下单购买某外卖店铺的麻辣烫套餐，效果下单后发现套餐外每增多一类蔬菜就要多收取一份打包费，但实质只用了一个打包盒。破钞者称多个外卖平台齐存在此类问题，团结个订单按商品品类数目树立打包费，而不是按实质外卖打包盒收取用度，若团结店铺，点一个商品，基础打包费3元，再加点几个商品，打包费就会增多，平台莫得对应的措置程序、监督机制，每家店铺齐不错诓骗此罅隙，多收取分歧理的用度。

目生连气儿一“碰”就扣费

一些蓄意者诓骗第三方支付平台小额免密支付和部分银行小额走动无短信提醒的罅隙，在千般APP中植入告白连气儿，破钞者意外中点击即被跳转扣费并自动续费。一些蓄意者在破钞者需要快速支付或快速作念出有商量的场景中植入告白，且告白内容伪装成支付或领取优惠券页面，破钞者无法仔细永别便通过刷脸或免密支付购买了第三方诬捏家具。有的APP强制推送告白且无法关闭，或默许手机稍有动荡即为原意点击翻开告白连气儿。

近日，破钞者王女士通过消协315平台投诉某传媒公司。破钞者称该公司在告白页面上树立连气儿，诳骗破钞者一碰就自动跳转页面，关系页面上莫得注明收费行径和金额，然后自动暗暗通过支付宝扣款得胜，且自动得到免密支付权限。60岁老东谈主在家莫得收到任何什物和诬捏物品以及该家具的功绩，窘态其妙地就被扣款得胜，什么技艺被扣的款也不知谈，意外看到账单才发现，被无故扣款，灵通自动续费劲迹，从2024年4月至9月，每月扣费29.9元，9月份打消了自动续费劲迹，在支付宝投诉才退了一个月的用度，但从4月到8月系数149.5元，商家拒不退费。破钞者投诉要求商家退还149.5元。

2024年7月14日，破钞者冯女士通过消协315平台投诉深圳某科技公司。冯女士投诉称7月13日晚驾驶车辆出泊车场用手机扫码支付泊车资时，支付页面弹窗教唆不错用出动积分兑换泊车券。破钞者点击办理得胜后发现卡包惟有一元的泊车券，没法使用。破钞者回到家后发现之前的操作尽然被强制办理了“30元欢笑享套餐”，资费为每月30元。破钞者登录中国出动APP发现如实办理了该业务，而且还不可取消。

住民宿给差评遭受商家恐吓吊问

比年来，民宿经济行为旅游住宿行业的新兴姿首发展速即，相等是其个性化体验被很多年青破钞者追捧。然而跟着行业市集鸿沟的扩大，破钞者投诉问题也日益超过。有的破钞者下单并支付得胜后被平台单方取消订单，或民宿商家为追求更高利润，临时违约并高价转租已预订房源。有的民宿的实质位置、设施条件、卫生行径与网上发布的信息收支甚远，涉嫌格外宣传。有的破钞者赐与差评后遭受商家恐吓诟谇。还有一些民宿蓄意者缺少负面信息应答智商，无法感性处理破钞者的差评。

举例，近日，破钞者陈女士通过消协315平台投诉北京某科技公司。其于2024年9月6日在该平台上预订了一间民宿，破钞者称该民宿位置偏僻，是在一个阁楼上搭建出来的房间，存在安全隐患，何况当晚在房间看到有蟑螂爬行，卫生堪忧。在离店之后一周操纵，破钞者对该订单进行了差评，商家找到破钞者进行勒诈恐吓。后续过了一周操纵，破钞者在该平台上对此次破钞进行了评价，商家便添加破钞者微信进行吊问。破钞者投诉要求商家退款并谈歉。

思拍258元照相套餐终末交了1万多

在短视频和酬酢媒体的鼓吹下，比年来，古装照相和写照在年青破钞群体相等是女性破钞群体中广为流行，随之而来的关系投诉也逐步增多。如商家通过免费拍摄、廉价套餐诱导破钞者到店破钞，再向其倾销高价套餐或变相强制破钞。如冲洗出的像片尺寸极小，不加钱就不可放大冲洗或拿不到电子版像片等。如蓄意者未经破钞者原意擅幽静短视频或酬酢媒体发布破钞者像片进行宣传。此外，底片包摄也屡屡发生纠纷。拍摄完成后，有破钞者要求拷贝电子版底倏得，蓄意者以行业成例为由加登第度。还有破钞者在付款后未承袭拍摄功绩前提倡退款遭商家拒却，或商家要求破钞者支付高额“背约金”。

近日，破钞者李女士通过消协315平台投诉某照相公司。李女士投诉称，本年8月，其在某短视频平台看到该照相公司发布的“258元2服2造”无隐形破钞的照相告白，破钞者于是通过该店铺微信小设施破耗9.9元报名登记，8月10号去门店使用时才得知258元套餐内容与告白及微信职工先容的内容不一致，于是今日在该店又购买了1300元的写照套餐。拍摄完成后选倏得，破钞者跟伙计屡次明确“不要再作念任何倾销，只思好好选片”，但伙计依然全程结合升级套餐、高额破钞等话术纠缠烦嚣选片，且宽贷东谈主员也由1个造成了4个，破钞者在急躁脱身等情况下再次支付15000元升级套餐（紧缚下一次拍摄）。第二天一早破钞者便找该公司协商退款，屡次交涉后该店提倡按照契约商定退款扣除30%的背约金，此时破钞者才发现该契约内容存在广大“霸王要求”。破钞者投诉要求将终末一次支付的15000元全额退款，并请托已拍摄的1300元套餐一齐应得家具。

记者：张楠