2023年是上海开展“一网通办”政务服务矫正的第五年。杨浦区“一网通办”专班与区委宣传部、区融媒体中心筹商推出“网办‘杨’声器”——杨浦“一网通办”五周年系列报说念，聚焦杨浦在业务办理渠说念方面的矫正，呈现“一网通办”矫正带来的便利。

五年来，杨浦区殷行街说念社区事务受理服务中心长久秉合手“赤忱、耐性、看重”的服务理念，在真切“一网通办”矫正中不停探索转变，在倾听众人呼声、讲述众人期待中不停完善服务，奋力为企业众人提供“有劲度，更有温度”的政务服务。

“一网通办”政务服务自助结尾

就近办理真安谧

殷行街说念社区事务受理服务中心延迟服务触角，通过装配“一网通办”政务服务自助结尾，探索住户个东说念主事项“就近办”、“一次办”的服务新模式，打造市民家门口的“政务便利店”。当前，“一网通办”政务服务自助结尾可办理医保查询、就医纪录册更换等100多个市民高频服务样貌，触及医保、东说念主社、住建、经信、公安、残联、民政、档案和市集监管等多个方面。

“昔时，众人打印就医纪录册要去社区事务受理服务中心，既要磋商遐迩，又要迁就本领，当前家门口服务站就能自助办理了，方便多了。”社区住户陈师父说。

“一网通办”良友假造窗口

数据代跑真方便

本年9月，殷行街说念党群服务中心通达社区事务受理良友假造窗口服务，可良友办理175项政务服务事项，包括就医纪录册申领、更换、补发，个东说念主住房公积金和个东说念主城镇基本养老保障缴费查询，打印个东说念主电子证照等高频服务事项。

良友假造窗口延迟服务点是鼓舞下层减负增能，终了住户“就近做事、家门口做事”的又一项转变举措。住户可通过中心布设在延迟点的专科开采一键取号列队，以视频连线的样子与受理中心使命主说念主员进行屏对屏雷同。中心使命主说念主员在证据住户的业务需求后，对延迟服务点的智能双屏一体机进行读卡、扫码、材料图片收集等良友操作，即可通过受理系统完成相应事项办理，果然终了让“数据跑路”代替“东说念主工跑路”。

社区住户张师父在殷行街说念党群服务中心干预活动时得知，就医纪录册更换已解救良友假造窗口办理，于是张师父通过“随申办”市民云中的“一网通办”良友假造窗口完成了事项受理，短短3分钟就拿到了新的就医纪录册。据悉，比较之前的线下办理，通过良友假造窗口办理该业务能平均减少30分钟控制的本领。

五年来，杨浦区长久坚合手“东说念主民城市为东说念主民”的矫正理念，长久把企业众人的期盼行为“一网通办”矫正的看法和标的。下一期将带来杨浦区长海路街说念的效果，让咱们悉数来更缜密地了解杨浦政务服务的变化。

剪辑：高选诚

*转载请注明来自上海杨浦官方微信开云kaiyun官方网站